الدعم

أدخل بريدك الإلكتروني واكتب الرمز المكوّن من 6 أرقام الذي نرسله إليك؛ ويمكنك على Android المتابعة باستخدام Google أيضًا. يُنشأ الحساب الجديد عند أول تسجيل دخول.

تعطيك مؤسسة النقل رمز دعوة أو رمز QR. أضف رمز الدعوة في التطبيق من الإعدادات، وامسحه أو اكتبه، وأكّد اسم المؤسسة والراكب الظاهرين.

يظهر الموقع عندما يبدأ السائق الرحلة. يتطلب الموقع المباشر والتنبيهات وإشعارات الصعود اشتراكًا فعّالًا للراكب. إذا انقطع الاتصال يعرض التطبيق آخر موقع معروف مع وقته.

اضبط تنبيهًا لمحطة أو اضغط مطولًا على نقطة في الخريطة المباشرة. يصلك إشعار عندما تصل المركبة إلى المسافة التي اخترتها أو قبل وصولها ببضع دقائق.

على الشاشة الرئيسية للتطبيق اضغط على خيار اليوم أو الغد تحت اسم الراكب. يرى السائق الراكب غائبًا في ذلك اليوم.

يؤكد الطلاب هل صعدوا إلى المركبة. يمكن تغيير الإجابة حتى ينتهي العد التنازلي، ثم يُبلَّغ أولياء أمورهم.

فقط أثناء رحلة بدأتها. تتوقف المشاركة عند إنهاء الرحلة. تُحذف سجلات الموقع تلقائيًا بعد 30 يومًا.

نعم. يعرض التطبيق آخر ما حمّله من رحلات وموقع مع وقت تحديثها، ويحدّثها تلقائيًا عند عودة الاتصال.

تُدفع الاشتراكات وتُدار عبر App Store أو Google Play. ألغِ الاشتراك من حساب المتجر، وبعد تغيير الجهاز استخدم استعادة المشتريات في التطبيق.

في التطبيق افتح الإعدادات، واضغط حذف الحساب ثم متابعة، واكتب DELETE واضغط احذف حسابي نهائيًا. يُحذف الحساب فوراً، وتوضح صفحة حذف الحساب ما يُحتفظ به ولماذا.

أنشئ مؤسستك في لوحة الويب (أو راسلنا بالبريد الإلكتروني أو واتساب ونساعدك في الإعداد). ثم أضف المركبات والمسارات بمحطاتها والركاب، وشارك رموز الدعوة مع العائلات.